dbaee-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

dbaee শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়াকৃত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা এবং অভিযোগের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের বিবরণ
• সাইটে ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং দেখা পেজগুলোর তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন ও লেনদেনের সময়-তারিখের রেকর্ড

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ, পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) এবং সময়-তারিখ সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষায় এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

dbaee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করতে হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা। এই সংস্থাগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন বা বৈধ কর্তৃপক্ষের আদেশ মেনে চলার প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এটি ঘটলে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনত তা নিষিদ্ধ না হয়।

৪.৩ জরুরি পরিস্থিতিতে

গুরুতর জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে, অথবা dbaee বা তার ব্যবহারকারীদের অধিকার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করব না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dbaee কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণী কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dbaee প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের নথি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রাখা হয়
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও মান উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা ও সিস্টেম পরিচালনার জন্য সীমিত সময়ের জন্য

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন

dbaee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে আপডেট নোটিশ প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।